Modes de paiement

Ⅰ. Options de paiement

• Monnaie : Euro (€)

• Cartes bancaires acceptées : Visa, Mastercard

• Non acceptées : Espèces, chèques, virements, paiement à la livraison

Ⅱ. Processus de paiement

• Vérification des informations de commande (produit, quantité, montant total, TVA et droits de douane).

• Confirmation de l'adresse de livraison et saisie des informations de carte bancaire.

• Après validation, le système chiffre et vérifie instantanément la transaction.

• Une fois le paiement validé, un e-mail de confirmation est envoyé. En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou un contact avec le support est possible.

Ⅲ. Sécurité des transactions

• Transmission des données protégée par un chiffrement TLS.

• Traitement des paiements via des plateformes conformes aux normes PCI-DSS.

• Aucune information bancaire n’est conservée. Respect strict de la GDPR.

• Les mesures de sécurité sont mises à jour régulièrement pour garantir un environnement de paiement fiable.

Ⅳ. Prix et taxes

• Les prix indiqués incluent la TVA française (20%).

• Les droits de douane et frais de dédouanement sont inclus dans le prix final (livraison DDP).

• Le montant payé est le montant final, sans frais supplémentaires à la livraison.

Ⅴ. Politique de remboursement

• Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial, sans possibilité de changement de bénéficiaire.

• Le délai de traitement bancaire est d'environ 3 jours ouvrés, et l'arrivée des fonds sur votre compte peut prendre de 10 à 15 jours ouvrés.

• Si le remboursement prend du retard, fournissez votre numéro de commande et le justificatif de la transaction pour suivi.

Ⅵ. Service client

• Adresse : 139 W PINES DR, MONTGOMERY, TX, 77356

• Téléphone : +1(682) 522-2744

• E-mail : contact@plushspacehome.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)